اطلب الخدمة
مطلوب موظف "خدمة عملاء"
نبحث عن موظف "خدمة عملاء" للعمل معنا ضمن فريق مؤسسة المنارة للاستشارات، الأولى عربياً في مجال الاستشارات الأكاديمية. ومقرها في مدينة غزة، نبحث عن شخص لديه القدرة على فهم الآخرين، ذكي، شاب وحيوي، للعمل معنا على الفور. ضمن الشروط والمواصفات التالية:
الشروط الخاصة بالمتقدمين:
- أن يكون حاصلاً على شهادة الماجستير في أي من (التربية، اللغة العربية، الطب، العلوم الإسلامية، الهندسة) من جامعه معترف بها.
- لديه خبرة في مجال البحث العلمي ومناهجه.
- احترام الوقت والقدرة على ادارته بشكل فعال.
- أن يكون متفرغاً للعمل طوال اليوم.
- أن يتمتع بلباقة الحديث وسلامة مخارج الحروف.
- يمتاز بالقدرة على العمل الجاد والسعي للتطوير الذاتي والوظيفي.
- إجادة التعامل مع الإنترنت والتعامل مع برامج الأوفيس بتمكن.
- إجادة اللغة الإنجليزية بدرجة عالية.
- القدرة على الجذب والإقناع.
المهام المطلوبة
- تقديم المساعدة والمشورة للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة على شبكة الإنترنت.
- استيعاب وحل مشاكل العملاء بالتعاون مع الإدارة.
- التعامل مع شكاوى العملاء.
- صياغة العروض والفواتير للعملاء.
- إضافة المشاريع على الموقع.
- مراجعة سجلات المراسلات مع العملاء.
- التعلم والاطلاع على خدماتنا ومتابعة آخر أخبارها والمستجدات بشكل يومي.
تقدم الطلبات عبر النموذج على أن يشمل الطلب المرفقات التالية:
- سيرة الذاتية حديثة
- صورة من الشهادة الجامعية وكشف الدرجات.
- شهادة لغة الإنجليزية